Nuestras políticas y condiciones legales - Distriflores

Garantía de calidad
Distriflores les garantiza productos frescos en todo momento. Si reciben productos que no son según nuestra política de calidad, simplemente advertirnos o devolvernos las flores antes de 24 horas, nosotros estaremos felices de sustituirlos si al regreso de las flores estas se encuentran en su condición original. Envíen una fotografía del racimo a nuestro correo electrónico con el número del pedido. Les suministraremos rápida y gratuitamente nuevas flores si el producto recibido no se ajusta a nuestra política de calidad.

Entrega
Garantizamos que la entrega se efectuará según nuestro acuerdo con ustedes. Los pedidos deben realizarse con un día de anticipacion para poder suministrarse al día siguiente. Pueden realizar sus reclamos o comentarios llenando nuestro formulario de comentarios.

Tienen 3 opciones de entrega:
- Entrega regular: Los envíos se suministrarán entre las 9:00 am y las 6:00 pm. Tarifas desde 5.000 $

Un tiempo de entrega específico (ejemplo: a las 14h00) es a menudo posible. Comunique con nosotros para mas informacion acerca de esta opción y el costo de este servicio particular.

Dirección Incorrecta:
No nos hacemos responsables por las direcciones incorrectas. En el caso de que se proporcione una dirección de entrega incorrecta, cargaremos un gasto de 10.000 $ para suministrar de nuevo las flores a una dirección correcta.

Cuando el producto recibido no es el producto encargado:
Si recibieron flores diferentes de las solicitadas, deben enviar una imagen de las flores recibidas a nuestro correo electrónico con el número de pedido. Nuestros agentes de servicio serán fácilmente capaces de identificar el producto porque todos nuestros racimos son únicos. Devolveremos las flores gratuitamente si existe algun tipo de error por nuestra parte.

Anulación de pedido:
Pueden cancelan su pedido en cualquier momento, pero esto incluirá un gasto de gestion por 30.000$.

Sustituciones:
Debido a la naturaleza de las flores y a nuestra cantidad de entrega, nos reservamos el derecho a sustituir productos similares de valor superior. Estas situaciones son raras porque producimos la mayorías de nuestros pedidos en nuestros propios depósitos.

- Las flores: En los acuerdos de flores combinados, los colores demostrados en el sitio Web se utilizarán si es posible, aunque debemos sustituir la clase de flor elegida con los de valor superior.
- Los arreglos florales: Para las rosas o los lirios, vamos a intentar utilizar la misma clase de flor pero de un diferente color.

Importante: Facilitenos instrucciones específicas en caso de que no haya respuesta por el destinatario de envio de las flores. Si no nos proporcionan instrucciones suplementarias, el repartidor tomará una de las siguientes decisiones:
- Dejar las flores a un vecino
- Dejar las flores en la parte baja de la puerta de la casa o el lugar de entrega
- Suministrarlas al día siguiente

 

 

 

 

Paypal es una de las empresa de pago seguro en línea mas utilizada en el mundo por sus políticas y sus servicios de transacciones por tarjeta de crédito. Al ser socios con Paypal, nuestra empresa debe asegurarse de aplicar las políticas de pago seguro de Paypal. Millones de empresas ya le han brindado su confianza.


El sitio de Paypal
Cuando suministren su número de tarjeta y su fecha de validez, estos datos se inscriben instantáneamente en su propia máquina antes de enviarse a Internet (cifrado SSL, solución más utilizada en el mundo) directamente a Paypal. Nadie puede ver la información y nadie puede pues tenerla eventualmente en su conocimiento.

Además de ser criptadas y en consecuencia ilegibles, esta información no se almacena en los servidores de Paypal (por eso se les solicita proporcionar de nuevo su información para cada uno de sus compras), lo que impide el robo por los defraudadores y demás "hackers". En efecto, su número de tarjeta se transmite directamente a la sociedad General que le informan del pago de su pedido !!


Otro punto muy importante es el nunca responder a un correo electrónico procedente de Paypal u otros sistemas bancarios, ya que nunca envían esta clase de solicitudes. Esto se nombra "phishing" para el diminutivo de "pesca", ya que respondiendo a las solicitudes sobre estos emails, ustedes transmiten su información confidencial a los hackers. No respondan nunca a un correo electrónico que contiene una semejanza perfeccionada con el lugar de Paypal u otros sitios parecidos.

 

 

Nuestra empresa cumple las normas de confidencialidad y la vida privada de nuestra clientela. No conservamos ninguna información personal para compartir a continuación con una tercera persona. Distriflores puede contener vínculos hacia otro sitio Web, pero no somos responsables de las políticas en esos otros sitios.

Toda la información en nuestro sitio es de caracter unico y todas las copias están prohibidas sin nuestra autorización escrita.

Algunos anuncios también están presentes sobre las páginas de nuestro sitio y pueden recoger información procedente de los cookies sobre su ordenador. Les rogamos que lea la siguiente información:

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