Nos politiques et conditions légales - Distriflores

Garantie de qualité

Distriflores vous garantie des produits frais en tout temps. Si vous recevez des produits qui ne sont pas selon notre politique de qualité, simplement nous aviser ou nous retourner les fleurs avant 24 heures et nous seront heureux de vous les remplacer si le retour des fleurs est dans leur condition originale. Envoyez-nous une photo du bouquet à notre email avec le numéro de commande. Nous vous livrerons rapidement et gratuitement de nouvelles fleurs si le produit reçu n'était pas conforme à notre politique de qualité.

 

Livraison

Nous garantissons que la livraison sera effectuée selon notre entente avec vous. Les commandes
doivent êtes placées une journée avant pour pouvoir être livré le lendemain. Faites-nous part de vos plaintes ou commentaires en remplissant notre formulaire de commentaires.

 

Vous avez 3 options de livraison :
- Livraison régulière : Les envoies seront livrés entre 9h00 et 18h00. Tarifs de 10.000 $
- Livraison du matin : Les envoies seront livrés entre 9h00 et 12h00. tarifs de 15.000 $
- Livraison de soir : Les envoies seront livrés entre 18h00 et 21h00. tarifs de 13.000 $
 

Un temps de livraison spécifique (exemple à 14h00) est souvent possible. Communiquez avec nous pour cette option et le coût de ce service particulier.

 

Adresse Incorrecte :
Nous ne sommes pas responsable pour les adresses incorrectes. Dans les cas ou une adresse de livraison incorrecte est fournies, nous chargerons un frais de 10.000 $ pour livrez de nouveau les fleurs à une adresse correcte.

 

Produit reçu n'est pas le produit commandé :
Si vous avez reçu des fleurs différentes de celles commandées, vous devez envoyer un image des fleurs reçues à notre email avec le numéro de commande. Nos agents de service seront facilement capable d'identifier le produit parce que tous nos bouquets sont uniques. Nous retournerons les fleurs gratuitement s'il y avait erreur de notre part.

 

Annulation de commande :
Vous pouvez annulez votre commande à n'importe quel moment et des frais de gestion de 30.000 $ s'appliqueront.

 

Substitutions :
A cause de la nature des fleurs et de notre quantité de livraison, nous nous réservons le droit de substituer des produits semblables de valeur supérieure. Ces situations sont rares parce que nous produisons la majorités de nos commandes dans nos propres entrepôts.

- Les fleurs : Dans les arrangements de fleurs assortis, les couleurs démontrées sur le site Web seront utilisées si possible, même si nous devons substituer la sorte de fleur choisie avec ceux de valeur supérieure.
- Les arrangements de fleurs : Pour les roses ou les lys, nous allons essayez d'utiliser la même sorte de fleur mais d'une couleur différente.

Important : Donnez-nous des instructions spécifiques au cas où il n'y a pas de réponse chez pour les situations si le destinataire que vous envoyez des fleurs. Si vous ne donnez pas d'instructions supplémentaires, le livreur prendra une des décisions suivantes :
- Laisser les fleurs chez un voisin
- Laisser les fleurs au bas de la porte de la maison ou du lieu de livraison
- Livrer le lendemain

 

 

 

 

 

Paypal est une entreprise de paiement sécurisé en ligne qui est la plus utilisé dans le monde pour ses politiques et ses services de transactions par carte de crédit. En étant partenaire avec Paypal, notre entreprise doit s'assurer d'appliquer les politiques de paiement sécurisé de Paypal. Des millions d'entreprise font confiance à Paypal.

 

 
Le site Paypal

Quand vous entrez votre numéro de carte et sa date de validité, ces données sont instantanément cryptées dans votre propre machine avant d'être envoyées sur Internet (cryptage SSL, solution la plus utilisée dans le monde) directement à Paypal. Personne ne peut voir les informations et personne ne peut donc s'en servir éventuellement à votre insu.

En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur les serveurs de Paypal (c'est pourquoi on vous demande de fournir à nouveau vos informations pour chacun de vos achats), ce qui empêche le vol par les fraudeurs et autres "hackers". En effet, votre numéro de carte est transmis directement à la société Générale qui nous informe du paiement de votre commande !

 

Un autre point très important est celui de ne jamais répondre à un email en provenance de Paypal ou autres systèmes bancaires, car jamais ils n'envoient ce genre de demande. Ceci se nomme "phishing" pour le diminutif de "pêche", car en répondant aux demandes sur ces emails, vous transmettez vos informations confidentiels aux hackers. Ne répondez jamais à un email qui contient une ressemblance parfaire avec le site de Paypal ou autres.

 

 

Notre entreprise respecte les normes de confidentialité et la vie privée de notre clientèle. Aucune information personnelle est conservée pour partager ensuite avec un tiers partie. Distriflores peut insérer des liens vers d'autres site Web et nous ne sommes pas responsable des politiques sur ces autres sites.

 

Toutes les informations sur ce site sont de natures uniques et toutes reproductions est interdites sans notre autorisation écrite.

 

Des annonces publicitaires sont également présentes sur les pages de notre site et elles peuvent capter des informations en provenance de vos cookies sur votre ordinateur. Nous vous prions de lire les informations suivantes :

 

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