Création et lancement du site Web Distriflores
25 janvier 2009 - Actualité fleuristes et affaires
Nous sommes fiers de vous présenter notre nouvelle entreprise Distriflores située à Cartagena de Indias et proposant la vente et la distribution de fleurs fraîches en provenance directement des cultivateurs de la Colombie. Ce pays est le plus grand producteur de fleur au monde et également un des pays où la main d'oeuvre est bon marché. Nos clients sont des gens de la Colombie ainsi que des entreprises extérieures.
Un des problèmes existants avec les entreprises extérieures est celui du manque de communication causé par l'incompréhension des autres langues importantes par les colombiens et aussi les habitudes d'affaires différentes que le marché nord-américain et européen demandent pour réaliser des relations d'affaires honnêtes et responsables. Par conséquent, notre entreprise offre des solutions pratiques et immédiates pour surpasser les problèmes de communication entre la Colombie et le monde extérieur. Notre site Web est administré par un canadien vivant en Colombie depuis plusieurs années et connaissant les habitudes et les exigences des entreprises extérieures afin d'apporter des résultats et non des excuses...
Notre intérêt avec nos clients fleuristes, grossistes et commerçants est d'offrir des fleurs fraîches qui durent longtemps, des tarifs du cultivateur et un service de qualité selon les éléments énumérés suivants :
La communication
Notre site Web est en trois langues (espagnol, anglais et français) et chaque réponse est produite selon la langue de correspondance et cela, en moins de 24 heures, souvent en moins de 15 minutes. Aucune machine automatique est utilisée, uniquement un être humain qui pense et actionne votre demande d'information.
L'honnêteté et la visibilité
Des problèmes, nous savons que nous allons en avoir, cependant c'est notre façon de réagir qui compte et notre transparence et honnêteté dans les informations avec vous. Nous ne désirons pas votre confiance, ce que nous désirons c'est d'enlever le doute en vous afin que cette confiance entre par des actions de notre part, non des paroles. Nous n'avons pas peur de vous décevoir quelque fois, car les erreurs sont uniquement faites par des gens d'action et non des parleurs qui mentent constamment pour bien paraître.
La responsabilité
Ainsi, un système de résolution de problème est utilisé pour rendre des comptes à nos clients, ainsi vous aurez une solution immédiate pour corriger un problème et aussi une solution préventive pour éviter qu'il se présente une deuxième fois. Les problèmes rencontrés seront disponibles sur notre site Web pour voir l'évolution du problème et ainsi valider nos actions, mais les informations de confidentialité seront enlevés pour préserver l'anonymat de nos clients.